1. Contenuto della pagina
  2. Menu principale di navigazione
  3. Menu dei servizi online
Testata per la stampa
Contenuto della pagina

Istruzioni per l'utilizzo della gestione Giacenze

Fate login dalla nostra Home Page

Inserite username e password che avete scelto durante l'iscrizione al sito.
Se eravate abilitati al tracking/giacenze nel vecchio sito, il vostro username č cambiato, bisogna aggiungere la lettera "w" prima del codice numerico.
Ad esempio: se il vostro username era 12345 adesso č w12345. La password rimane invariata.

Login da Home Page
Login

L'utility delle Giacenze via WEB di Susa prevede, una volta aperta la giacenza da parte di una delle nostre filiali che ha tentato la consegna, l'invio tramite posta elettronica, di un avviso di giacenza, all'indirizzo con cui vi siete registrati al sito, con  il quale vi segnaliamo di accedere al sito per poter esaminare la pratica e dare disposizioni in merito.
Poichč la ricezione da parte del cliente della mail inviata potrebbe essere inficiata da firewall, antispam, antivirus, server.....e non č certificabile; al momento della richiesta di attivazione del servizio, vi viene suggerito di visitare l'apposita pagina con una certa frequenza.
Questo vi tutela da eventuali addebiti di spese di giacenza senza poterne avere controllo. Infatti indipendentemente dall'arrivo dell'avviso per posta, sul sito troverete sempre la situazione aggiornata.
Di seguito il messaggio che viene richiesto di accettare

Avviso e presa visione
Avviso e presa visione

Tornando all'operativitą,
Cliccate sul tasto verde "My Susa" per scegliere il servizio da utilizzare, vi verrą presentato un pannello con i servizi attivati.

Scelta Servizio
Scelta Servizio
Clicca su Giacenze
Clicca su Giacenze

La maschera di ricerca giacenze fornisce un set di parametri per le vostre ricerche, sia in base a dei dati della spedizione, sia in base allo stato della giacenza (APERTE, DISPOSIZIONI VIA WEB, CHIUSE).
Nel caso in cui scegliate APERTE, la pagina mostrerą tutte le giacenze da definire indipendentemente dalla data, per le altre selezioni il range di date č obbligatorio.
Clicca "INVIA" per effettuare l'interrogazione

Parametri Ricerca Giacenze
Parametri Ricerca Giacenze

Verrą presentato un elenco di giacenze che corrispondono ai criteri di ricerca:
'Aperte' sono quelle da definire, per le quali SUSA č in attesa di ricevere le Vs. disposizioni di sblocco.
'Disposizione via WEB' Sono quelle per la quali avete gią dato disposizioni di sblocco della giacenza e che SUSA sta lavorando
'Chiuse' sono quelle che la SUSA ha gią lavorato a seguito della Vs. disposizione di sblocco.

Elenco Giacenze Trovate
Elenco Giacenze Trovate

Cliccando su uno dei numeri della colonna "Giacenza" si visualizza il dettaglio.

Dettaglio Giacenza
Dettaglio Giacenza

Per le giacenze aperte, in attesa di definizione, si deve compilare in modo dettagliato il campo note con le disposizioni che la SUSA deve seguire per lo sblocco della giacenza. Una volta confermata la disposizione Vi verrą inviata una mail di conferma dell'avvenuta ricezione da parte di SUSA.
 


Di seguito un esempio di una pratica in lavorazione per la quale SUSA ha ricevuto vostre disposizioni via WEB

Dettaglio Giacenza
Dettaglio Giacenza