La qualità è uno degli strumenti principe per la gestione delle imprese, Susa utilizza questi principi per trasmettere ai propri collaboratori una maggiore attenzione ai bisogni del cliente, per sviluppare una coscienza di prevenzione e per aggiungere valore alle proprie attività.
Susa è impegnata per raggiungere l'Eccellenza ed il primo passo è stato l'ottenimento della certificazione ISO 9001 nel 1999 con lo spirito di:
° operare costantemente per la standardizzazione e l'ottimizzazione dei processi migliorandone l'efficacia e l'efficienza;
° revisionare costantemente il proprio sistema di gestione con lo scopo di radicare l'idea che bisogna lavorare sempre bene;
° supportare lo sviluppo delle risorse umane con un processo formativo adeguato e continuo, atto ad elevare gli standard
qualitativi del servizio;
° dare evidenza dell'impegno dell'organizzazione nella ricerca continua del miglioramento;
° utilizzare la certificazione come trampolino di lancio per raggiungere la qualità totale.
Scarica il Certificato ISO 9001